På Björks arbetar vi tillsammans med de pålitliga transportörerna DHL och DB Schenker för att erbjuda frakt i Sverige och Europa. Vi gör alltid vårt bästa för att leverera din beställning så snart som möjligt. Vi har en standardleveranstid på 2-4 veckor.

Du kan beräkna fraktkostnaden i kassan.

Om du inte är helt nöjd med din beställning kan du returnera den inom 30 dagar för full återbetalning. Kom ihåg: du kan inte returnera en specialtillverkad produkt.

För att returnera din beställning:

1. Vänligen skicka din returförfrågan till info@bjorkssverige.se eller använd formuläret nedan. E-posten måste innehålla ditt order-ID.
2. Vi hjälper dig att organisera frakten till en av våra lokala returpunkter.
3. Vi kommer att skapa en returetikett åt dig. Fraktkostnaderna återbetalas inte, kostnaden för returetiketten kommer att dras av från din återbetalning.
4. När vi har mottagit din retur utfärdar vi en återbetalning på en kvittens eller byter ut produkten mot en annan storlek/färg om så önskas.

Om din retur accepteras skickar vi dig en returetikett, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss om du har några frågor om retur på info@bjorkssverige.se.

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Vissa typer av varor kan inte returneras, som anpassade produkter (såsom specialbeställningar eller personlighetsanpassade föremål). Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar angående din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen är godkänd, göra ett separat köp för den nya varan.

Oavsett ovanstående har du, om varorna skickas till Europeiska unionen, rätt att avboka eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar, och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till ditt ursprungliga betalningsmedel inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@bjorkssverige.se.